Sejarah Perusahaan

PT Wika Water Heater Indonesia didirikan oleh para professional yang telah berpengalaman dalam bidang water heater lebih dari 20 tahun. Dengan tim ahli yang berkompeten dan system kerja yang efektif, memberikan pelayanan maksimal kepada pihak konsumen pengguna pemanas air.

Sejak pertama didirikan hingga tahun 2023, PT Wika Water Heater Indonesia bertindak sebagai distributor dan aplikator produk-produk pemanas air yang diproduksi oleh PT Wijaya Karya Energi Industri. Dengan merk dagang yang diperjual-belikan yaitu Wika Water Heater. Dengan segmen khusus yang digarap yaitu segmen komersial dengan jenis heater system heat pump water heater, big hot tank dan pemanas kolam renang.

Seiring dengan harapan konsumen terkait heat pump dan hot tank dengan berbagai jenis dan tipe yang diinginkan, serta sebagai bagian dari misi kami untuk selalu memberikan layanan dan produk terbaik, terhandal dan terbaru bagi konsumen. Pada awal tahun 2024, tim R&D PT Wika Water Heater Indonesia melakukan pengembangan produk mandiri berdasarkan data yang kami peroleh dari list keinginan dan harapan konsumen. Dengan dua focus produk yaitu produk hot tank water heater dan heat pump water heater.

Hingga akhirnya, bulan Mei tahun 2024, PT Wika Water Heater Indonesia secara resmi meluncurkan produk water heater buatannya sendiri dengan merk dagang W-Heater (dibaca: we heater). Hal ini menyelesaikan penantian Panjang konsumen loyal kami yang berharap banyak atas lahirnya produk-produk water heater yang bermutu tinggi, user friendly, masa hidup produk yang panjang, yang disertai layanan after sales yang mumpuni.

Komitmen untuk Menjadi yang Terbaik

Kami hadir dalam bisnis ini, untuk menjawab kebutuhan kompleks konsumen pengguna air panas khususnya segmen komersial dan pengguna Heat Pump: baik untuk kepentingan industry, hotel, kos-kosan, rumah sakit, restoran, laundry, resort, kolam renang, jacuzzi, water park, usaha peternakan dan penetasan telur, dan lainnya. Namun demikian kami juga tidak melupakan kepentingan segmen residential atau rumah tangga (private): pemanas rumah tinggal, pemanas air kolam renang, jacuzzi, dan lainnya tetap kami layani.

Tim teknis kami, adalah tim teknis terbaik di Indonesia untuk berbagai kondisi instalasi produk Wika Water Heater, dengan kemampuan penguasaan unit, parts, system utama, parameter sett, support system secara menyeluruh. Mulai dari tipe Wika Heat Pump (Heat pump Commercial, Heat Pump Swimming Pool, Heat Pump Residential, hingga Wika Hybrid system.

PT Wika Water Heater Indonesia, juga merupakan satu-satunya distributor merk Wika WH yang mempunyai heat pump service center mandiri, sehingga semua pelaksanaan after sales service produk heat pump water heater mampu dihandle sendiri, tanpa membutuhkan support tenaga ahli dari pihak produsen.

Kami juga membangun perwakilan teknis diberbagai wilayah Indonesia, hal ini memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi konsumen saat pihak engineering atau konsumen tidak mampu melakukan perbaikan dan perawatan unit Water Heater. Kami selalu siap hadir menyelesaikan masalah lebih cepat dan tepat.

Pengalaman panjang kami dalam melayani konsumen, membuat kami yakin bahwa setiap produk yang dihasilkan harus benar-benar user friendly, berkualitas, dengan jaminan after sales servis atas produk heat pump water heater hingga 10 tahun masa produksi. Oleh sebab itu, produk yang baik tentunya harus memenuhi hal tersebut. Dengan berpegang pada prinsip inilah kami menciptakan produk-produk heat pump dan hot water tank terbaru dan terbaik dikelasnya untuk diberikan kepada konsumen terbaik kami.

Demi tercapainya tujuan tersebut, pada PT Wika Water Heater Indonesia telah melakukan sertifikasi ISO 9001:2015 dan ISO 14000:2015, dengan specialisasi: Water Heaters (Products, Water Heating Systems, Installations, Equipment, and Plumbing), Wholesale on Fee or Contract Basis, Wholesale of Machinery, Equipment and Other Supplies

Layanan PT Wika Water Heater Indonesia

Berkembangnya teknologi dan tuntutan kecepatan pekerjaan, disertai tanggung jawab atas hasil kerja yang berkualitas menjadi poin utama kami dalam bekerja. Dimana pelayanan yang kami berikan tidak hanya dimulai dari pra pekerjaan atau projek, namun kami juga jaminan atas pasca pekerjaan. Yaitu jaminan layanan purna jual yang mumpuni. Konsumen bebas berkonsultasi dengan teknisi ahli mengenai berbagai hal water heater yang Anda beli, selama unit yang dibeli dipasang dan dibeli secara resmi melalui kami.

Layanan yang diberikan oleh PT Wika Water Heater Indonesia yaitu:

• Layanan instalasi Water Heater, memberikan kepastian bagi konsumen, unit Water Heater diinstall dengan benar, support terbaik, dan sesuai SOP, yang memberikan jaminan kehandalan unit guna mendapatkan kepuasan pelanggan.
• Layanan Projek, memberikan kemudahan bagi semua kontraktor/owner dalam memulai projek pemasangan pemanas air, mulai dari persiapan (analisis kebutuhan dan kondisi), pengerjaan sampai dengan maintenance unit serta layanan pasca project;
• Layanan Penjualan Unit Water Heater, (heat pump, hot tank, electric hot tank);
• Layanan Purna Jual dan service center Water Heater, Garansi resmi disertai dengan teknisi yang berpengalaman dan ahli dalam bidangnya memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh konsumen kami.