Layanan Purna Jual Wika Water Heater adalah fasilitas layanan khusus untuk unit Wika Water Heater yang dibeli secara resmi dari  distributor Wika Water Heater . Layanan Purna Jual ini berlaku baik untuk unit yang masih dalam masa garansi pabrik maupun yang telah melewati masa garansi pabrik.

layanan purna jual

Keunggulan

Keunggulan dari Layanan Purna Jual kami antara lain adalah:

  • Spare parts original, berkualitas dan bergaransi
  • Tim teknis dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dalam berbagai kasus/permasalahan Wika Water Heater
  • Layanan yang dilakukan pasca pembelian unit Wika Water Heater
  • Merupakan satu-satunya Distributor Wika Water Heater yang mempunyai fasiltas Wika Heat Pump Service Center yang berorientasi khusus untuk layanan purna jual Wika Heat Pump dan Water Heater Project.

Jenis Layanan Purna Jual

  1. Maintenance
    • Perawatan Berkala
    • Perawatan Khusus
  2. Penanganan Trouble Unit Water Heater
  3. Pengadaan Spare parts
  4. Modifikasi Control system

1. Layanan Maintenance

A. Perawatan Berkala

Merupakan kegiatan perawatan berkala yang dilakukan oleh teknisi ahli dan berpengalaman kami, agar unit selalu dalam kondisi prima, memperpanjang umur pakai unit water heater, memberikan keamanan dan kenyamanan bagi pengguna atas unit yang selaku siap pakai.

B. Perawatan Khusus

Adalah perawatan yang dilakukan dalam kondisi dan waktu tertentu. Khususnya untuk unit Water Heater dengan teknologi kompleks. Perawatan hanya dilakukan jika sangat dibutuhkan saja. Tipe / jenis produk yang membutuhkan perawatan khusus yaitu Heatpump atau Wika Water Heater Hybrid System.

2. Penanganan Trouble

Penanganan perbaikan unit Wika Water Heater oleh tim teknis berpengalaman dan terpercaya.

Penanganan trouble terbagi dua, yaitu:

  1. Pengecekan all system Wika Water Heater
  2. Kegiatan servis/perbaikan unit dimaksud

3. Pengadaan Spare Parts

Pengadaan segala bentuk, jenis dan tipe spare parts untuk seluruh produk Wika Water Heater

4. Modifikasi System Control

Mengatasi problem unit tipe lama heat pump yang mengalami gagal fungsi akibat kerusakan pada PCB Controller dan Display Setting. Sementara, parts sudah tidak tersedia dan/atau lama proses pengadaannya.

Kami dapat memodifikasi system controller yang ada, dengan model dan system baru. Dengan tetap mempertahankan parts pendukung seoptimal mungkin.

5. Service Wika Heat pump

Mengatasi berbagai macam masalah / trouble  kasus pada Wika Heat Pump. Konsumen memperoleh layanan istimewa atas setiap pembelian langsung dari Wika Water Heater Indonesia.

Layanan ini sangat diperlukan oleh konsumen, baik konsumen Heat Pump Residential maupun Wika Heat Pump Commercial, karena menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat. Tanpa harus menunggu waktu lama dalam proses layanan formal. (Syarat dan Ketentuan berlaku).